Мы стремимся к тому, чтобы каждый аксессуар для кофе или бара приносил вам удовольствие. Если же товар вам не подошел, вы можете вернуть или обменять его согласно Закону Украины «О защите прав потребителей».

Сроки и условия

  • Срок: Возврат и обмен возможны в течение 14 дней после получения товара покупателем.

  • Состояние товара: Товар надлежащего качества принимается к возврату только при условии, что:

    • он не был в эксплуатации;

    • сохранен его товарный вид и потребительские свойства;

    • упаковка цела, сохранены все пломбы и ярлыки;

    • отсутствуют любые внешние повреждения.

Стоимость доставки

  • Товар надлежащего качества: Если товар вам просто не подошел, обратная доставка оплачивается покупателем.

  • Товар ненадлежащего качества: Если обнаружен заводской дефект или несоответствие заказу, доставку оплачивает продавец.

Процедура обмена и возврата

Чтобы вернуть или обменять товар, выполните несколько простых шагов:

  1. Свяжитесь с нами: Позвоните по номеру, указанному на сайте, или напишите в Viber/Telegram по номеру +380675353394.

  2. Опишите ситуацию: Кратко укажите причину возврата, приложите фото или видео товара и назовите номер вашего заказа.

  3. Предоставьте реквизиты: Сообщите данные для возврата средств (номер карты или банковский счет).

  4. Отправьте товар: Отправьте посылку «Новой Почтой» по следующим реквизитам:

    • Получатель: Безкоровайный Андрей Александрович

    • Телефон: +380675353394

    • Адрес: г. Полтава, отделение №3 (ул. Просвещения, 13).

  5. Сообщите ТТН: Пришлите нам номер декларации отправленной посылки.

Возврат денежных средств

После получения и проверки товара нашими специалистами в течение трех рабочих дней мы возвращаем вам деньги или отправляем товар на замену.

Важные примечания

  • Осмотр при получении: Пожалуйста, проверяйте целостность товара непосредственно в присутствии представителя службы доставки. Претензии по механическим повреждениям после принятия посылки не рассматриваются.

  • Отказ в возврате: Компания имеет право отказать в обмене или возврате, если товар относится к перечню товаров, не подлежащих возврату согласно законодательству, или если товар имеет следы использования и утратил товарный вид.